DT News - Bosnia and Herzegovina - Pronađite pravog trenera za svoju ordinaciju

Dental Tribune International

pet. 28 rujna 2012

spasiti

Nema sumnje da je obuka u dentalnim ordinacijama dostigla vrlo visoku razinu u zadnjih nekoliko godina. Većina ljudi je svjesna potrebe za njom, ali su nesigurni što točno ona podrazumijeva, koliko traje i koje su pogodnosti. Općenito, postoje dvije vrste poslovne obuke: kvantitativna i kvalitativna, a dužina ugovora uvelike ovisi o odnosu s klijentom.

Primjer kvantitativnog odnosa može biti stomatolog koji želi povećati svoju dobit za 30 posto. Kada se dođe do te točke, cilj je postignut i ugovor ispunjen. Ostali ciljevi mogu uključivati pretvorbu iz NHD-a u privatno, zatim formiranje boljih članova tima, ili da se poveća broj implantata koji se ugrađuju na određenoj bazi. Stomatolog zadaje rokove ostvarenja ciljeva, a kada se posao napravi, sve je izvršeno!
Kvalitetan odnos je kada klijent treba rame za plakanje, drugi par očiju u timu menadžmenta ili nekoga tko može promatrati "izvana" kao neizvršni savjetnik za poslovanje i dati prednost svojim iskustvom i poznanstvima. Kvalitetni odnos može trajati neograničeno dugo, dok kvantitativni odnosi imaju tendenciju da prosječno traju dvije ili tri godine.

Prednost poslovne obuke može biti razlika između uspjeha i neuspjeha, ili preokret iz teške situacije odnosno problema. Konačno, idealne poslovne obuke donose 'više dobiti, manje vremena na poslu i sretnije ljude (tim, pacijenti, dobavljači i obitelj)'. Sretniji ljudi prije svega treba značiti sretniji stomatolog. Stomatolozi imaju drugu najveću stopu samoubojstava od bilo koje druge struke, a najveća stopa je od alkoholizma. Razlog tomu je što su mnogi stomatolozi nesretni ljudi, a dio poslovne obuke ima ulogu da ih usreći što je više moguće.

Prilikom imenovanja poslovnog trenera, imperativ je da provjerite njihove formalne trenerske vještine kako bi se osiguralo da su za provođenje treninga i odnos tijekom obuke obučeni u formalnim postupcima. Isto tako vrlo bitno je pročitati i pismene preporuke njihovih klijenata. Međutim, ne radi se samo o kvalifikacijama i iskustvu, itekako je bitna i 'čarolija'. Ako nemate dobro mišljenje jedno o drugome, onda nikakvo iskustvo ili preporuka neće išta promijeniti. Trener i klijent učinkovito ispituju jedan drugog, a stomatolog se treba zapitati: Je li to dobar osjećaj? Da li uživam?

Mnogo toga je intuitivno. Mislim da je to razlog zašto su žene općenito bolji poduzetnici od muškaraca -jer one slijede svoju intuiciju koja je obično vrlo precizna. Kada ego i razmetanje hrabrošću stanu na put, sve uvijek krene krivim putem.

Poslovni trener postaje dio tima, i što je najvažnije, član tima s iskustvom kojeg stomatolog još ne posjeduje. Bez obzira na poslovni pothvat - da li je to stomatološka ordinacija, cvjećarnica ili pivnica, dobra je ideja imati nekoga uza sebe tko ima 10 - 15 godina rada i iskustva.
Postoji fantastičan citat koji se pripisuje sjevernoameričkim Indijancima: "Mudrost ulazi kroz ranu". Drugim riječima, ako otvarate tvrtku, trebate veterana na svojoj strani, nekoga tko je pokrenuo svoju tvrtku i okusio i neuspjeh i uspjeh. Oni poznaju okus i jednog i drugog i znaju što učiniti kada se pojavi bilo što od navedenog. Oni su u mogućnosti to iskustvo prenijeti na vas.

Što se tiče naknada, to je klišej, ali stvarno dobijete ono što ste platili. Postoje treneri koji će raditi za 1500 kn dnevno, 2000 kn ili 5000 kn dnevno. Morate se zapitati što je to što točno želite i zašto to još dodatno plaćati? Budimo realni, ako želite biti stomatolog koji zarađuje 10000 kuna dnevno ugrađujući implantate, da li stvarno želite savjetnika koji zarađuje 1500 kn dnevno? Zasigurno želite zaposliti trenera koji naplaćuje 5000 kn jer on zna koji je to osjećaj. Razumije taj razgovor i zna kako nekoga pogledati u lice i bez treptaja reći 'to će biti 5000 kn, molim'.
Sredinom 1990-ih u Velikoj Britaniji su bila poznata tri poslovna trenera. Danas, međutim, postoji vrlo veliki broj njih za izabrati. Osim toga, tijekom tog vremena, demografska struktura vlasnika stomatoloških ordinacija se bitno promijenila. Prije toga ravnatelji ordinacija su bili u dobi od 45 do 60 godina, sada ljudi počinju kupovati ordinacije s 35.
Specijalizacija se počela uvlačiti i u treniranje na isti način na koji ste dobili specijalizaciju u stomatologiji. Postoje oni koji se usredotoče na područja kao što je marketing, tim trener, financijske kontrole i upravljanja, društveni medij marketinga, obrada koordinacija, recepcija i telefoniranje, i tako dalje.
Stomatolozi sami trebaju utvrditi da li su im potrebni opći poslovni savjeti od strateškog značenja ili vrlo specifična taktika provedbe, ili pak oboje. Dobro proučite tržište kako biste vidjeli što je na raspolaganju te odlučite da li vam je potrebna pomoć pojedinca ili pomiješano rješenje od više od jednog pružatelja.
Kao i s bilo kojim poslom, stomatološka ordinacija je najproduktivnija kada se ravnatelji okruže s pravim ljudima, s pravim ulogama, koji delegiraju u skladu s tim. Kako možete prijeći na sljedeću razinu ako ne možete vidjeti veću sliku? Imati obučen tim na mjestu – uključujući i poslovnog trenera – jeste razlika između biti dolje u rovovima ili sjediti u balonu s jasnim pogledom na sve oko vas.

"Razlog zašto su žene općenito bolji poduzetnici od muškaraca je što one slijede svoju intuiciju, koja je obično vrlo precizna".

To post a reply please login or register

Povezani članci

Twitter – je li on dobar izbor za vašu ordinaciju?

Postoji opravdan razlog zašto mnoge ordinacije ne vide povratak iz svojih tweetova. Određeni broj ljudi ima dojam da su društveni mediji samo...

Zašto je poboljšanje Vaše ordinacije misterij

Jacqui Goss razmatra stvari koje nije uobičajeno čuti u ordinaciji dentalne medicine Na mom stolu uz moje računalo stoje iOED, G3 iPad 2 iLaCie 1 TB ...